TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES
PRIMERO: GENERALIDADES.
El presente documento regula los términos y condiciones correspondiente a la empresa Mística Limitada Rut: 77.761.711-7, bajo las cuales usted tiene derecho al acceder y usar nuestro Sitio web www.misticaperfumes.cl (en adelante también "MÍSTICA LTDA." indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el sitio web.
Le recomendamos leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones generales de uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento.
MÍSTICA LTDA. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web y de los contenidos y servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento MÍSTICA LTDA. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio web o el acceso a los mismos.
El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, www.misticaperfumes.cl adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago el cual se encuentra disponible en el siguiente link:
https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf
SEGUNDO: EMPRESA Y REPRESENTACIÓN LEGAL
La titularidad corresponde a MÍSTICA LTDA., RUT: 77.761.711-7; debidamente representada por don Carlos Gallegos, Cédula Nacional de Identidad número: 10.885.690-4. Su personería para actuar en representación de MÍSTICA LTDA. consta en escritura pública de fecha 27 de abril de 2023, la cual fue celebrada en la notaría pública de doña Paulina Valenzuela de la ciudad de Rengo.
Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamos relacionados con el uso o funcionamiento del sitio web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, MÍSTICA LTDA. recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: contacto@misticaperfumes.cl, así como al número de teléfono: +56 9 36936016, el cual sólo estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente. MÍSTICA LTDA., se encuentra domiciliada para estos efectos en Pucará 20, Piso 6, Of. 606, comuna de Machalí.
TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El acceso a este sitio web, la navegación y uso del mismo no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de www.misticaperfumes.cl ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado los términos y condiciones” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.
Responsabilidad de los Usuarios.
MÍSTICA LTDA. entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:
Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por MÍSTICA LTDA., sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio web.
De todas maneras, MÍSTICA LTDA. no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.
El simple acceso a www.misticaperfumes.cl no supone una relación comercial entre MÍSTICA LTDA. y el Usuario.
Capacidad Legal.
El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, MÍSTICA LTDA. no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Aun así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. MÍSTICA LTDA. podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio web.
CUARTO: REGISTRO
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a www.misticaperfumes.cl haciendo click en el campo respectivo.
Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
QUINTO: CONTRATACIÓN.
Para realizar compras o contratar servicios en el Sitio web, se deben seguir los siguientes pasos, haciendo click cuando corresponda:
a.- Para dar inicio al proceso de contratación es necesario que se confirme haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
b.- Seleccionar el producto o servicio que interesa y agregarlo al "carro de compra".
c.- Iniciar sesión en el sitio o ingresar correo electrónico y contraseña. En caso de no estar registrado y si se desea hacerlo, haga uso del ícono y menú que corresponda a esta opción.
d.- Seleccionar la modalidad de envío y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio. Ante la eventualidad de no existir alternativas disponibles, seguir las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo que se señale en el sitio.
e.- Seleccionar el medio de pago.
f.- Una vez que se ha realizado la orden de compra, se desplegará en la pantalla la siguiente información, la cual debe aparecer antes de la selección del medio de pago:
I. Descripción del producto adquirido o servicio contratado.
II. Precio del producto.
III. Indicación del costo del envío, cuando corresponda.
IV. Fecha de entrega del producto adquirido, según el tipo de entrega escogido.
V. Medio de pago que escogerá el usuario.
VI. Valor total de la operación.
VII. Otras condiciones de la orden de producto o servicio adquirido.
VIII. Posibilidad de imprimir y conservar la orden, por parte del Usuario.
IX. Número de identificación único de la orden, con la cual el Usuario puede hacer seguimiento en línea de ella, o bien utilizarlo para identificarla al momento de realizarse la entrega o retiro.
g.- Envío de la información al correo electrónico registrado por el Usuario.
h.- La orden luego será enviada de forma automática a un proceso de confirmación de identidad, en el cual se resguardará siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso mismo de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
i.- Una vez cumplido lo anterior, se perfecciona el contrato, realizándose el cargo en el medio de pago seleccionado. Posteriormente se realiza el envío del comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado.
j.- No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.
SEXTO: MEDIOS DE PAGO.
A menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
a.- Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International, American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con MÍSTICA LTDA.
b.- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con MÍSTICA LTDA.
c.- Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa (Mercado Pago, Khipu, Webpay, Venti u otros).
Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a MÍSTICA LTDA., por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de MÍSTICA LTDA.
SÉPTIMO: ENTREGA Y DESPACHO.
Los productos adquiridos a través del sitio web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario, dentro de aquellas que estén disponibles en el sitio. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Por el momento empleamos la siguiente empresa para nuestros despachos: Blue express.
- Costo del despacho de productos:
El costo es calculado en base a la dirección ingresada y la cantidad de productos y será indicado al momento de pagar en el carrito de compra.
El despacho será gratis para compras sobre $ 100.000.
- Plazo de entrega de productos:
El plazo de entrega depende de cada empresa de despacho, según la oferta de servicios que tenga disponible para cada región. Sin perjuicio de lo anterior, MÍSTICA LTDA. se esforzará al máximo para que el pedido llegue lo antes posible al cliente.
Mismo día: Despacho en el mismo día para compras realizadas hasta las 12:00 a.m. de lunes a sábado y válido sólo para las siguientes comunas de la sexta región: Rancagua, Machalí, Requínoa, Olivar, Doñihue, Graneros, Codegua, Mostazal.
Las comunas NO incluidas en modalidad de despacho “Mismo Día”, recibirán su pedido dentro de los plazos de entrega del servicio de despacho seleccionado en el checkout, a menos que aplique alguna promoción de descuento en los envíos donde el plazo dependerá de los tiempos que maneje cada empresa de despacho.
El plazo de entrega comienza desde el día hábil siguiente desde que el cliente recibe la confirmación vía email de que su orden fue pagada. (días hábiles comprenden de lunes a viernes, se excluyen feriados).
MÍSTICA LTDA. no se responsabiliza por los atrasos ocasionados debido al mal ingreso de datos por parte de los clientes, es responsabilidad del cliente verificar que su información de contacto esté correcta antes de cerrar su pedido. De igual forma, MÍSTICA LTDA. no se responsabiliza por atrasos ocasionados por las empresas de envío.
Para eventos especiales tales como: Cyber Day, Cyber Monday, Día de la Madre, Día del Padre, Navidad y similares, el despacho podría extenderse más del tiempo regular.
Las entregas se harán de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas. En el caso de las comunas incluidas en modalidad de despacho “Mismo Día” las entregas se extenderán hasta las 15:00 horas de los días sábado.
La persona que recibe la encomienda debe ser mayor de edad (+18 años) y estar en disposición de dejar sus datos al repartidor como constancia de recepción del pedido. Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, el paquete será retenido por la empresa de envío para realizar un segundo y último intento de despacho, lo que podría ocasionar demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente. En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución se informará la situación vía email y el cliente podrá solicitar el reenvío del producto asumiendo los costos que implica.
Es responsabilidad del cliente revisar y chequear, al momento de la recepción del producto, la correcta entrega de su envío. Debe informar de inmediato al personal del courier de despacho cualquier problema, daño o falta de producto. El no realizar esta acción de manera oportuna exime a MÍSTICA LTDA. de toda responsabilidad, ya que no cuenta con la verificación que por ley debe realizar el destinatario. Los problemas generados por responsabilidades del cliente no serán causas de anulación de una compra
OCTAVO: DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.
GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Este documento regula las políticas de devolución y reembolso bajo los cuales el cliente tiene derecho por compras realizadas en Mística Limitada y en nuestro sitio web www.misticaperfumes.cl. Se detalla a continuación.
En cualquier caso para hacer uso de los términos de Garantía, Cambios o Devoluciones, primero Mística Limitada debe recepcionar el producto, el cual será revisado tanto en codificación como en su estado físico antes de poder dar una respuesta al cliente.
Usted nunca perderá su dinero si reporta a tiempo una incidencia. En caso de falla de fábrica, como por ejemplo, problema en el atomizador del perfume, Mística se hará responsable del cambio de producto, como se menciona en un principio, posterior a la recepción y revisión del perfume tanto en codificación como en su estado. Todos los cambios o devoluciones de productos serán realizados a través de una encomienda por pagar a una sucursal de Blue express, Correos de Chile o Starken en Rancagua (este envío no tendrá costo para el cliente). Mística Limitada se reserva el derecho de no aceptar el cambio en caso de que el envío no venga debidamente protegido y/o se concluye en la revisión que la responsabilidad de la falla es por mal uso por parte del Cliente.
EN CASO DE DAÑO DEL PRODUCTO EN EL TRANSPORTE
En Mística Limitada nos preocupamos del embalaje. Cada uno de sus pedidos irá perfectamente empacado y protegido en su interior con material espuma para resistir largos trayectos de transportes. Utilizamos cajas de gran calidad y nos aseguramos cumplir con todas las recomendaciones de embalaje sugeridas por las empresas Courier. En el caso que al recibir su pedido, nota que la caja fue abierta, manipulada o presenta un daño importante, Usted tiene el derecho de no aceptar la entrega del paquete a la empresa Courier, dejando constancia en el acta de entrega que el producto llego dañado.
Posterior a ello, Usted debe contactarse vía correo o telefónicamente con nosotros para ayudarlo a resolver el problema con el Courier y revisar las opciones para solucionar el incidente.
EN CASO DE EXTRAVÍO DE SU PRODUCTO POR PARTE DE LA EMPRESA COURIER
Usted nunca perderá su dinero en caso de extravío de su paquete en ruta. Parte del servicio que el cliente contrata, es que en todo momento nuestra empresa tiene monitoreo del estado de su paquete en ruta, desde que el paquete es entregado al Courier hasta que entrega éste mismo en su dirección. Usted al momento de recibir la notificación de envío, recibirá además una fecha estimada de entrega de su paquete. En el caso que la empresa Courier no cumpla dicha fecha y presente un retraso , en Mística haremos una primera insistencia para que entreguen a la brevedad posible. En el caso que la entrega no se concrete en la fecha re-agendada, iniciaremos el proceso formal de reclamo por presunto extravío a la empresa Courier, quienes iniciaran un proceso de investigación. El Courier puede tomar hasta 30 días en ello. Sin embargo, la mayoría de las veces se resuelve mucho antes.
En caso de ser confirmado el extravío como resultado de la investigación realizada por la empresa Courier, Mística procederá a hacer el reenvío de su compra, sin gastos adicionales, asimismo Usted puede solicitar el reembolso de su dinero que será vía Transferencia Bancaria, lo cual debe ser debidamente comunicado vía correo electrónico a contacto@misticaperfumes.cl. IMPORTANTE: Toda devolución de dinero y/o reenvío de su compra en caso de extravío del paquete en ruta, será realizado una vez finalizado el proceso de investigación por parte de la empresa Courier responsable, y no durante, ni antes que este finalice.
CAMBIOS DE PRODUCTO
Se aceptarán cambios solo de los productos que de fábrica vengan con celofán, productos abiertos y con empaque dañado no serán aceptados para cambio. El plazo para cambios es de hasta 30 días desde la recepción de su producto, en caso de requerir envío, será a cargo del Cliente. Para estos casos por favor tomar contacto con nuestra Atención al Cliente. Al correo contacto@misticaperfumes.cl
IMPORTANTE: No se realizan cambios ni reembolsos de dinero en caso que el producto esté usado o abierto de su celofán.
DERECHO DE RETRACTO
Empresa Mística Limitada se adhiere al derecho de retracto. El cliente tiene 10 días para retractarse de su compra, siempre y cuando:
1. El producto esté en las mismas condiciones que se entregó. Luego, solo corresponde a Cambio de producto.
2. No se aceptan cambios ni devoluciones de dinero si el producto se encuentra abierto de su celofán, usado o dañado por mal uso del cliente o algún tercero.
3. El producto debe contar con todos sus accesorios y embalajes originales. Además, atendiendo la naturaleza de este tipo de productos es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.
4. En caso de reembolsos de dinero por solicitud de cliente, ya que se arrepintió de comprar. Podremos hacer reembolso de dinero una vez recibido el producto de regreso en nuestra oficina.
5. No podremos retornar los costos por transporte, logística inversa y comisión pasarela de pagos Webpay que corresponde a un 5% del total transaccionado en la compra.
GARANTÍAS LEGALES
En caso que el producto estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara daños de fábrica o defectos en alguna de sus partes que impidan el funcionamiento correcto del producto dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre y cuando el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. El comprador podrá enviar el producto directamente a través de una encomienda por pagar a una sucursal de Blue express, Correos de Chile o Starken en Rancagua siguiendo las indicaciones enviadas mediante correo electrónico. Esta devolución no tendrá costos adicionales de envío para el consumidor.
Se considerará como falla o defecto:
1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones
2. Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
3. Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
4. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
5. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
6. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
7. En el caso de falla en el atomizador usted posee garantía de 30 días, queda excluido de garantía cuando el producto es mal manipulado.
NOVENO: RESPONSABILIDAD.
MÍSTICA LTDA. no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al sitio web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el sitio web, o en los productos o servicios.
b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del sitio web, así como de errores generados por elementos técnicos del sitio o del motor de búsqueda.
c.- Contenido de sitios web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de MÍSTICA LTDA.
d.- Acceso de personas que no cumplan con el límite de edad requerido para el uso del sitio web, siguiendo los Términos y Condiciones, así como la legislación vigente referida a la capacidad de ejercicio.
e.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por www.misticaperfumes.cl no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de MÍSTICA LTDA. que puedan causar que el sitio web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
f.- Información referida a MÍSTICA LTDA. que se encuentre en sitios web distintos o ajenos a www.misticaperfumes.cl.
En caso de estar ante alguno de estos supuestos, MÍSTICA LTDA. tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del sitio web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.
MÍSTICA LTDA. no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web, y tampoco que, en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.
MÍSTICA LTDA. tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. MÍSTICA LTDA. no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, MÍSTICA LTDA. no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar www.misticaperfumes.cl.
No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio web, MÍSTICA LTDA. realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.
Al momento de registrarse, hacer login, para la realización de transferencias y para comunicarse, www.misticaperfumes.cl utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. MÍSTICA LTDA. no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.
DÉCIMO: POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS.
MÍSTICA LTDA. no cede a terceros, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal registrados por los usuarios, sin embargo, esta información podrá ser tratada por MÍSTICA LTDA., únicamente para fines estadísticos y para obtener una mejor comprensión de los perfiles de los usuarios y, así, mejorar los productos ofrecidos y para cumplir adecuadamente con el despacho y entrega de los productos a los clientes.
Al cliente se le solicitará sólo la información necesaria para el pago del producto y su posterior envío. En ningún caso, esta información será comunicada o transmitida a terceros ajenos a MÍSTICA LTDA. Además, la información de pago (tarjeta bancaria) del cliente no se conserva.
Documentos Electrónicos.
Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan a MÍSTICA LTDA. , RUT: 77.761.711-7; debidamente representada por don Carlos Gallegos, Cédula Nacional de Identidad número: 10.885.690-4, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso de que el Usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:
a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.
b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.
c.- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).
d.- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.
DÉCIMO PRIMERO: PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS.
Todos los derechos presentes en el sitio web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo sitio web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad de MÍSTICA LTDA.
Asimismo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo anterior, se encuentra registrado como marca comercial, creación o imagen comercial, por lo tanto, los derechos son de propiedad de MÍSTICA LTDA., y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a MÍSTICA LTDA.
Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el sitio web y cuyos derechos no sean de propiedad de MÍSTICA LTDA., pertenecerá a sus debidos dueños.
MÍSTICA LTDA. respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a contacto@misticaperfumes.cl
DECIMO SEGUNDO. - COMUNICACIONES.
MÍSTICA LTDA. se obliga a, en caso de enviar cualquier tipo de comunicación e información, incluyendo publicidad o promociones, a cualquier medio de contacto proporcionado por el Usuario, incluyendo números telefónicos o correo electrónico, dicha comunicación contendrá al menos la siguiente información:
a.- Identificación del tipo de mensaje, dejando en claro al Usuario el tipo de información que se trata, especialmente si es un mensaje que contiene publicidad o promociones, todo lo cual figurará en el campo de asunto del mensaje (e-mail), o bien se informará en primer lugar (comunicación telefónica por voz o texto).
b.- Existencia del derecho del consumidor, reconocido por la normativa chilena, relacionado con la facultad que tiene el Usuario para solicitar el cese de este tipo de mensajes por parte de MÍSTICA LTDA. Al mismo tiempo, se reconoce la obligación por parte de MÍSTICA LTDA. de suspender los envíos de información en caso de recibir la solicitud por parte del Usuario.
c.- La garantía de un proceso expedito, sencillo y efectivo para el caso que el Usuario quiera hacer la solicitud, para la cual el MÍSTICA LTDA. puede requerir algún tipo de información previo a llevarlo a cabo.
d.- En caso de que se trate de publicidad o promociones provenientes de sitios externos, o de empresas, compañías o marcas asociadas con MÍSTICA LTDA., el mensaje contendrá la información necesaria para identificar al anunciante, incluyendo su denominación comercial si la tuviera.
Las promociones que se ofrezcan por medio de este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como locales físicos, anuncios por TV o radio, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas de cada promoción.
DÉCIMO TERCERO: LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de MÍSTICA LTDA. sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.
